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元宵佳节通信畅通的“护花使者”--合肥移动

发布时间: 2021-03-08 00:00 访问:426

虽然春节假期已过,但是年味还在,闹完元宵这个年才能算彻底过完。为了让在元宵节期间网络畅通,合肥移动人不敢松懈,对网络通讯进行了全方位的排查,同时,合肥移动还推出了很多暖心的活动,用最真诚的服务给市民送上最真挚的祝福。

 

元宵佳节通信畅通的“护花使者”--合肥移动


服务用心有态度


为给客户带来节日的美好体验,厅内设置了猜灯谜区、红包派送区、套圈游戏区,客户进厅可获得抽取红包、赢取礼品等回馈,通过参与游戏赢取礼品的方式,让客户在办业务的同时开怀一笑,放松身心,受到客户一致好评。


合肥移动客户投诉中心在工作中贯彻“客户为根,服务为本”的理念,用真诚的语言和温暖的微笑服务,为广大客户解决使用过程中的问题和困难,将移动人用心服务的态度传达到每一位客户的心中。

 

敬老团圆有温情


“奶奶,元宵节快乐!”今年89岁高龄的付奶奶也搭上了安徽移动的信息化快车,和外地上学的孙女来了一把“云团圆”,过了一个特别的元宵团圆节。


近日,安徽移动聚焦中老年用户开展“智能手机小课堂”上门活动,手把手教授老人下载使用微信、支付宝、抖音等热门APP,帮助老人录制视频及拍摄照片,与远在外地务工、求学的亲人现场连线,带去节日的祝福,为中老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”。

 

传承文化有欢乐


元宵节不仅是中国的传统节日,更是弥足珍贵的文化遗产。在这个特殊的节日里,安徽移动营业厅里请来了小朋友和他们的爸爸妈妈,大家一起包汤圆、煮汤圆、品汤圆,并亲手做花灯,忙得不亦乐乎,欢声笑语都融进了大大小小香气四溢、寓意团圆的汤圆里,营造了美满团圆的快乐气氛,也让小朋友们了解了中华传统文化,增进了亲子之间的感情。


网络畅通有支撑


当地重点打造的元宵旅游景区,元宵期间游客集中,网络承载负荷大。为此,安徽移动根据过往元宵期间的网络负荷情况,详细梳理和预测梅园周边的网络负荷情况,进而制定网络扩容方案并申请予以实施,工作人员用了三天时间,完成周边21个4/5G小区扩容工作,并进行优化调整2/4G小区35个,现场测试5G速率可达800Mbps以上,4G速率可达40Mbps以上,以保证元宵节当天现场数万用户可同时使用。


合肥移动,就是通讯名副其实的“护花使者”,为了保障网络的畅通,员工们工作在一线,时刻都不敢怠慢,他们用真诚的态度,优质的服务,获得了客户的认可,开展一系列的惠民活动,真正的做到了元宵佳节与民同乐。


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